Su tutti gli ascensori in servizio di manutenzione Koppel A.W., ed in particolare naturalmente quelli installati direttamente dalla nostra azienda, è possibile fornire un sistema di controllo remoto, che è in grado di dare informazioni sullo stato del sistema in tempo reale da qualsiasi parte del mondo al nostro centro di controllo in Italia. In particolare esso, in caso di guasto, fornisce una diagnostica di sistema che può accelerare la ricerca delle cause e quindi la riparazione del guasto stesso. Il sistema come da noi fornito è sostanzialmente aperto e quindi non rappresenta alcun vincolo per il cliente ad affidarsi in modo oligopolistico ad alcuna organizzazione.